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배송은 얼마나 걸리나요?
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완벽한 테스트를 위하여 익일 이후 출고를 원칙으로 합니다.
고객님의 소중한 PC를 정성을 다하여 제작하고, 7시간 이상의 테스트를 진행한 뒤, 모든 기능이 에스다가 정해 놓은 기준을 통과하여 정상적으로 동작하는 것을 확인 후 출고됩니다.
품절,입고지연 등으로 발송이 지연될 수 있습니다.
배송비는 어떻게 되나요?
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모든 PC 제품은 무료배송입니다.
실시간 견적의 경우, 세트 구성이 되지 않는 일부 부품만 구매하신 경우는 착불로 출고됩니다.
주문후 배송지를 수정하고 싶어요
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배송지 수정을 원하실 경우, 게시판에 글을 남겨주셔도 되지만 실시간으로 확인하지 못하여 최초 배송지로 출고될 수 있습니다.
에스다 고객센터 070-7574-1829 로 연락주시면, 신속하게 처리하여 드리겠습니다.
도착한 상품을 교환하거나 환불하고 싶은데 알려주세요.
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고객센터로 연락주시면, 확인 후 교환 또는 환불 절차를 진행하여 드립니다.
제품의 환불시, 조립 및 테스트 그외의 안전 배송을 위한 이중포장 등의 비용이 청구될 수 있습니다.
하지만 라이센스가 포함되어 있는 정품 소프트웨어를 함께 구매하신 경우엔 라이센스 제품의 특성상 환불이 불가합니다.
주문한 내용을 변경하고 싶어요.
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주문을 하시고 주문이 확인되고 나면 수정이 되지 않습니다. 에스다 고객센터 070-7574-1829 로 연락주시면 신속하게 조치하여 드리겠습니다.
회원 가입을 하지 않아도 구매가 가능한가요?
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임의의 아이디와 패스워드를 사용하여 비회원 주문이 가능하십니다.
주문하실 때 생성되는 주문번호를 메모해두시면, 주문확인 및 배송조회가 가능합니다.
아이디와 비밀번호를 잊어버렸어요.
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에스다 고객센터 070-7574-1829 로 연락주시면 아이디를 확인해드립니다. 비밀번호는 개인정보라 확인이 불가하기 때문에 초기화시켜 임시비밀번호를 보내드립니다.
회원이 되면 어떤 혜택이 있나요?
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회원으로 가입하시면 가입 축하 적립금 3,000원을 즉시 지급하여 드리며, 가입축하 적립금은 제품 구매시 즉시 사용이 가능합니다.
에스다에서 진행하는 특가 상품 및 이벤트에 대한 자료를 주기적으로 메일링 해드리며, 제품구매 후 구매금액의 1%를 적립하여 드립니다.
에스다 제품 사용 중 문제발생시, 신속하게 고객님의 구매이력 및 정보가 조회되어 빠른 AS 처리가 가능합니다.
30만원 이상 결제하려면 공인인증서가 꼭 있어야 한다는데 어쩌죠?
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30만원 이상 결제시 공인인증서는 필수입니다. 만약 공인인증서가 없다면 카드분할결제를 이용하여 30만원 이하의 금액으로
나누어 결제하실 수 있습니다. 카드분할결제 페이지의 안내에 따라 진행하실 수 있습니다.
[카드분할결제] 를 클릭하시면 분할결제화면으로 이동합니다.
세금계산서는 어떻게 신청해야 하나요?
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상품 결제창에서 무통장입금을 선택하시면 하단에 증빙서류 선택 항목이 표시됩니다. 표시된 항목중에서 세금계산서 또는 현금영수증을 선택하여 신청하실 수 있습니다.
세금계산서 신청시에는 사업자등록증 상의 내용을 반드시 정확하게 기록하여 주시고, 현금영수증의 경우에는 휴대폰 번호를 정확하게 기록하여 주시기 바랍니다.
당월 신청하신 세금계산서와 현금영수증은 익월 1일~10일 사이 일괄 처리되어 메일로 발송됩니다. 현금영수증의 경우 현금영수증 홈페이지에서 확인 가능합니다.
신용카드로 구매하신 경우엔 따로 세금계산서 및 현금영수증 발행이 되지 않으며, 신용카드 영수증으로 대신합니다.
세금계산서는 언제 발행 되나요?
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당월 신청하신 세금계산서와 현금영수증은 익월 1일~10일 사이 일괄 처리되어 메일로 발송됩니다. 현금영수증의 경우 현금영수증 홈페이지에서 확인 가능합니다.
주문을 취소했는데 왜 신용카드 결제 취소가 안되어 있나요?
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취소 건은 PG사의 승인이 있어야 합니다. 승인 당일 취소건은 당일 취소 처리되며, 승인 후 1일이 경과한 뒤의 취소건은 약 3일후에 취소처리 됩니다.
결제 방법에는 어떤 방법들이 있나요? |
신용카드 결제, 에스크로 안심 결제, 현금 결제(무통장입금 및 계좌이체) 가 있습니다.
신용카드 결제는 판매금액에 맞춰서 할부가 가능합니다.
에스크로 안심 결제는 에스크로에서 거래가 완료될 때 까지 구매금액을 유치하는 경우로, 현금으로 결제하지만 현금 결제와 차이가 있습니다.
현금 결제는 구매금액을 직접 계좌이체 해주시는 방식으로 3%의 추가할인 혜택을 드립니다.
[결제방법 바로가기] 를 클릭하시면 자세한 설명으로 이동합니다.
PC구매시 윈도우는 설치되어 오나요? |
정품 소프트웨어를 함께 구매하지 않으시면 윈도우는 설치되어 출고되지 않습니다.
정품 소프트웨어 없이 윈도우를 설치하여 드리는 것은 불법입니다.
에스다는 마이크로소프트사와 긴밀한 협력관계를 유지하고 있습니다.
에스다는 정품 윈도우7,8 사용을 권장하고 있습니다.
예전에 구매한 정품 소프트웨어가 있습니다. 가져가면 설치해 주실 수 있나요? |
에스다에서 판매하는 윈도우 제품에는 제품의 설치에 관한 비용이 포함되어 있습니다.
고객님께서 가지고 계시던 정품 소프트웨어의 경우 저희쪽에 설치의뢰를 하시면 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
만약 가져오신 소프트웨어가 정품이 아닐 경우는 설치하여 드릴 수 없습니다. 감사합니다.
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